您的偏好留在本机，您发来的问题只用于答复

您打开导航首页、沿侧边轨道切到玩法与索引下载、在分类卡里展开二级条目、翻看上一自然月的查询结果，这些动作产生的那一点信息，都归这份说明讲。

如果您关心的是索引清单能不能引用、栏目调整后旧链接怎么处理，约定写在用户协议里；操作上卡在某一步，帮助中心已经按场景拆成了步骤，照着做通常就能走通。

站点要顺畅跑起来，只需要很少的东西：知道页面有没有正常打开、该给您大屏版还是窄屏版式、以及您主动写下来的那几句话。

• 常规访问记录 访问时间、所请求的页面地址、浏览器类型与版本、屏幕尺寸。用来判断页面是否正常呈现，以及出问题时能定位到具体栏目。
• 设置项偏好 字号、对比度、栏目密度、简体索引是否显示。存进您当前浏览器，让下次打开还是您习惯的样子。
• 主动填写的内容 您在客服邮件或右上角反馈入口里写下的联系方式、所在栏目、问题描述，可能还有一张屏幕截图。

右上角的设置入口管四件事：字号、对比度、栏目密度、简体索引是否常显。选完之后，这些偏好写进当前浏览器的本地存储，关掉页面再回来还是原样。

换一台电脑、换一个浏览器，看到的就是默认状态——两边各存各的，不会互相覆盖。这也是为什么您在办公室调大的字号，回家打开时并不会自动跟着变大。

想回到初始状态，打开设置面板选择恢复默认即可；或者在浏览器设置里清除本站点的存储数据，效果一样，四项设置会一起归零。

记录查询按时间倒序排列，能按批次号与栏目名筛选，默认展示上一自然月。它的用处很直接：帮您回到上次看过的那一册、那一栏，不必从头再翻一遍。

这些条目随您当前使用的设备存在，换一台设备就从新的时间线开始。索引常规批次每月发布 4 次，您对着批次号就能认出某次调整发生在哪一段，找栏目时不用凭印象猜。

不管是通过客服邮箱 kefu@venice-dreams.com.cn，还是右上角设置项里的反馈入口，您写下的内容都只用于两件事：答复您，以及定位到出问题的那个栏目。描述里带上栏目名和批次号，答复通常更快。

工作日的 10:00 至 18:00 有专人查看并回复。问题处理完之后，往来邮件会保留一段时间，方便同类情况再次出现时对照；如果您希望提前清理，回一封信说明即可。

咨询通道里也列了同一组联系方式，不确定走哪条时可以先看一眼。

下面这些操作不需要等审批，随时动手就能生效。

1. 恢复默认设置 打开右上角设置面板，选择恢复默认，字号、对比度、栏目密度与简体索引显示一起回到初始值。
2. 清除本地偏好 在浏览器设置中清除本站点的存储数据，之前保存的四项偏好随即消失，下次打开是全新状态。
3. 撤回已提交的反馈 发信到 kefu@venice-dreams.com.cn，写明大概的提交时间与邮箱，我们会删除对应的往来内容。
4. 索要此前的沟通记录 用同一个邮箱发信说明需求，答复时会把相关记录一并附上，方便您自行留存。